POR RUPTURA O DETERIORO
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POR CAUSAS AJENAS
En caso que así lo desees, una vez recibido tu pedido tienes un plazo de 14 para realizar la devolución. Para comunicar la devolución solo tienes que enviarnos un email a info@eCreativ.com y nosotros tramitaremos la recepcion para que la agencia de transporte pase a tu domicilio a recoger el paquete.
El producto deberá ser devuelto completo, con todos los accesorios incluidos, original de la factura de compra y el embalaje del producto. Dicho embalaje deberá ser protegido en la devolución por otro embalaje adicional y todos los elementos deberán encontrarse en perfecto estado y sin signos de manipulación, deterioro, marcas, rasguños, etc. De lo contrario, eCreativ se reserva el derecho de no aceptar la devolución.
Una vez recibamos la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, procederemos a ingresar el importe de tu pedido restando los gastos de envío (tanto de ida como de vuelta) a la cuenta corriente que nos facilites.
